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Sofía Macedo

Sofía Macedo

Analista de Transformación y Mejora Continua

Rimac Seguros y Reaseguros

Peru, pe

Mejora continua y proyectos

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Rimac Seguros y Reaseguros

Analista de Transformación y Mejora Continua

Rimac Seguros y Reaseguros S.A. (Empresa dedicada a la comercialización de seguros de vida y generales)
Planificación y organización funcional y operativa de los proyectos comerciales.
Seguimiento y control del proyecto a todos los stakeholders el proyecto (internos y externos).
Coordinación con líderes usuarios, y asignación de tareas con medición de cumplimiento.
Seguimiento post producción y evaluación de indicadores.
Logros:
Implementación de proyecto de mejora de experiencia de cliente con ahorro de 6 recursos
Incremento en 80% de resolución en primer contacto con clientes.
Implementación de nuevo producto de Renta Particular por Ley 95.5