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LAURA CAMPAGNARO

LAURA CAMPAGNARO

Hotel Receptionist front e back office

Terme Villa Pace S.R.L.

Padova Area, Italy

Professionista con decennale esperienza nell' ACCOGLIENZA alberghiera in lingua Italiana, Tedesca, Francese e Inglese. Ottime capacità di problem solving e gestione dei conflitti. Precisa e affidabile con elevate capacità di lavorare in autonomia o come parte di un gruppo. Abile nel lavorare sotto pressione a contatto con la ...

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Terme Villa Pace S.R.L.

Hotel Receptionist front e back office

Senior RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE - Terme Villa Pace Abano Terme (PD) Luglio 2010 – ora
Principali attività svolte:
• Gestione del Planner e delle prenotazioni
• Ricerca nuovi clienti e gruppi
• Promozione e Vendita pacchetti e trattamenti estetici nelle varie lingue
• Aggiornamento e gestione delle pagine web e social network
• Responsabile accreditamento ULSS (inserimento impegnative, fatture e creazione della distinta)
• Check-in (accogliere e ed essere punto di riferimento per i clienti) / Check-out (contabilità-ricevute fiscali-fatture e gestione cassa)
• C59 e ISTAT (Report arrivi e partenze)
Junior RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE - Terme Villa Pace Abano Terme (PD) Marzo 2006 – Luglio 2010
Principali attività svolte:
• Check-in (accogliere e ed essere punto di riferimento per i clienti)
• Gestione telefonate, mail e fax
• Assistenza clienti nelle varie lingue
• Conoscenza della struttura e delle procedure alberghiere e collaborazione con i servizi interessati (personale ai piani, lavanderia,
ristorazione e reparto cure)