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Jose Luis Tolosa Arias

Jose Luis Tolosa Arias

Diseñador Instruccional

SMU S.A. (Unimarc, M10, Alvi ,Ok Market y Telemercados)

Chile

Profesional con 6 años de experiencia en Gestión de Recursos Humanos (Capacitación/DO), Retail (Administración, Ventas, Procesos, Procedimientos y Rutinas y Estándares) y Docencia. Poseo sólidos conocimientos en diseño, desarrollo y ejecución de programas de desarrollo de personas, como también significativa experiencia en ár...

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SMU S.A. (Unimarc, M10, Alvi ,Ok Market y Telemercados)

Diseñador Instruccional

Responsable de analizar, organizar y diseñar programas de capacitación a colaboradores de todo el país. Reportó a Jefe de Aprendizaje Corporativo. Dotación de 32.000 mil personas.
* DNC, desarrollo e implementación de programas educativos para la Gerencia de Operaciones y Logística.
* Liderar el entrenamiento de relatores en las áreas funcionales de la compañía. Con el objetivo que se cumplan las metodologías de enseñanza y traspaso de conocimiento operacional hacia los colaboradores.

Hoy la importancia máxima es simplemente la Experiencia de un Servicio.

Actualmente, el sector del retail es un focode innovación que cuenta con muchas tecnologías emergentes, como el pago contactless, el comercio a través del móvil o el Internet de las cosas (The Internet of Things), que prometen transformar la manera e

Innovaciones han cambiado sector retail