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Douglas Damasio

Douglas Damasio

Assistente de Tecnologia da Informação

Farmarin Industria e Comercio Ltda

Guarulhos

Assistente de Tecnologia da Informação na Farmarin Industria e Comercio Ltda

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Farmarin Industria e Comercio Ltda

Assistente de Tecnologia da Informação

Suporte Técnico aos usuários do sistema operacional Microsoft Windows; Cabeamento, instalação e configuração de redes, tanto Wireless quanto cabeada; Manutenção de todos os equipamentos de informática, entre eles Dell, HP, IBM; Administração dos usuários do Active Directory, controle e gerenciamento de Permissões no File Server, controle de distribuição de endereços TCP/IP via serviço DHCP, gestão de impressoras através do Print Server, administração do serviço de DNS, administração do serviço externo de e-mail (POP e SMTP), administração do Antivirus (ESET ENDPOINT ANTIVIRUS) e gerenciamento do PABX; Administração do software ENGEMAN (Gestão de manutenção); Processos administrativos como elaboração de planilhas eletrônicas, elaboração de procedimentos de qualidade, elaboração de diagramas e fluxogramas, administração de gastos de tecnologia e comunicação, elaboração de slides para apresentações; Rotinas de backup Symantec Backup Exec 2010; entre outras atividades.

Career medium 06
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Career medium 06

Sitel do Brasil Ltda

Analista de Suporte Tecnico Jr

Primeira linha de suporte técnico ao cliente Dell, em notebooks, desktops e projetores. Identificando problemas e sugerindo soluções, abertura de chamados técnicos para hardware e conexões remotas para souções de software. Restauração e backup, instalação e configuração de sistemas operacionais, instalação e configuração de ferramentas, testes em hardware (notebooks, desktops e projetores), configuração de internet, instalação de drivers, remoção de softwares, atualização e configurações de softwares Dell.

Career

Faculdade Eniac

Bacharelado em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação