Close Close Preview

Your amazing online presence is right this way.

Create your profile
Capture who you are, what you do, and where you're going. All in one place.

Cristian Popescu

Cristian Popescu

Bucuresti, Romania

Message
MENU ☰

Inchcape Motors

Toyota Bucuresti Nord

Responsabilitati:
• Prezentarea serviciilor si facilitatilor de service, in vederea vanzarii produselor de service ale companiei;
• Consilierea clientilor privind modul de desfasurare a reparatiei si lucrarile care sunt recomandate pentru remedierea defectiunilor autoturismului;
• Estimarea costurilor comenzii;
• Programarea autoturismelor in atelier si asigurarea incarcarii optime a acestuia;
• Incheierea Contractului de Service;
• Receptionarea si inspectia preliminara (vizuala) a masinii;
• Livrarea autoturismului si instruirea clientului dupa efectuarea inspectiei finale – care confirma efectuarea tuturor lucarilor solicitate de client;
• Actualizarea bazei de date de clienti si asigurarea corectitudinii informatiilor inregistrate.
-Obtinerea unui procent mai mare de 80% al gradului de satisfactie al clientului
-Vanzari piese si accesorii auto,identificarea acestora in programul de piese
-Coordonare lucrarilor de reparatie la punctele de lucru

Realizari:
Obtinerea in permanenta a unui scor mai mare de 89% privind gradul de satisfactie al clientului.
Indeplinirea targetului solicitat
Modificarea softului programului de cautare piese si transferarea pieselor selectate din programul de piese in programul de deschiderea comenziilor de reparatie.
Implementarea unui sistem de verificare a stadiului lucrarilor din atelierul de tinichigerie vopsitorie,astfel incat sa se poata verifica starea in care se afla un autoturism fara a mai merge in atelier sa vezi masina.

Career medium 01
Career
Career medium 01

Toyo Motor Center

Toyota Bucuresti Sud

Responsabilitati:
• Prezentarea serviciilor si facilitatilor de service, in vederea vanzarii produselor de service ale companiei;
• Consilierea clientilor privind modul de desfasurare a reparatiei si lucrarile care sunt recomandate pentru remedierea defectiunilor autoturismului;
• Estimarea costurilor comenzii;
• Programarea autoturismelor in atelier si asigurarea incarcarii optime a acestuia;
• Incheierea Contractului de Service;
• Receptionarea si inspectia preliminara (vizuala) a masinii;
• Livrarea autoturismului si instruirea clientului dupa efectuarea inspectiei finale – care confirma efectuarea tuturor lucarilor solicitate
-coordonare atelier tinichigerie vopsitorie

Realizari:
-implementarea unei proceduri de obtinere rapida a acceptului de plata de la asigurator
-crearea unui program pe PC ce permite vizualizarea instantaneu a stadiului lucrarilor din atelier ul de tinichigerie vopsitorie
-crearea unei proceduri de livrarea pieselor la punctul de lucru si obtinerea unei eficiente mai ridicate in atelier
-crearea unei proceduri de asezare intr-o ordine fireasca a parcului auto de lucru

Career